Marketing et ventes
Outils de prospection commerciale : la facture cachée que personne ne calcule (et qui explose votre budget)
On a fait le calcul de tous les outils des équipes commerciales que personne ne prend le temps de faire.
On a fait le calcul de tous les outils des équipes commerciales que personne ne prend le temps de faire.
Collecter des leads, enrichir un contact, ajouter une signature mail pro, distribuer des cartes de visite à son équipe : chaque brique de la panoplie commerciale d'aujourd'hui a son petit prix. Pris isolément, chacun paraît anodin. Mis bout à bout, la note dépasse largement ce que la plupart des équipes commerciales imaginent et elle se répète, par collaborateur, chaque année.
Un outil de prospection commerciale est une solution logicielle ou matérielle conçue pour aider une équipe commerciale à identifier, contacter et convertir de nouveaux prospects. Cela recouvre un périmètre large : collecte de leads sur salon (scan de cartes de visite), enrichissement de données de contact, signature mail dynamique, séquences d'emailing automatisées, ou encore support physique comme la carte de visite.
L'objectif de ces outils est toujours le même : réduire le temps passé sur des tâches manuelles et répétitives pour dégager plus de temps commercial réellement productif. Le problème, c'est que chaque outil répond en général à un seul besoin ponctuel ce qui pousse les équipes à en accumuler plusieurs en parallèle, sans qu'ils communiquent forcément entre eux.
Pour mieux comprendre où se situe la fragmentation, voici les grandes familles d'outils qu'une équipe commerciale terrain est amenée à cumuler :
Chacune de ces familles a son propre marché, ses propres éditeurs, et son propre abonnement. C'est cette logique de silos qui fait grimper la facture globale sans que personne ne s'en rende vraiment compte.
Voici ce que représentent, séparément, les outils de prospection commerciale les plus courants pour un(e) commercial(e) terrain :
Total : 113€/an, par collaborateur.
Sur une équipe de 10 commerciaux, ça fait plus de 1 100€/an pour des outils qui, individuellement, ne communiquent pas entre eux.
Sur le poste carte de visite seul, on avait déjà détaillé le coût réel d'une carte de visite en entreprise, ici on élargit à toute la panoplie commerciale
Le montant en euros n'est que la partie visible. Ce qui pèse le plus lourd, en réalité :
C'est exactement le problème que rencontrent la plupart des équipes commerciales terrain : chaque outil résout un problème ponctuel, mais personne n'a la vue globale.
Avant d'ajouter un énième outil à la pile, quelques critères permettent d'éviter de reproduire le même problème de fragmentation :
C'est le raisonnement inverse qu'on propose chez WEMET. Plutôt que d'empiler scan de cartes, enrichissement, signature mail et carte de visite papier, la carte de visite digitale WEMET réunit ces fonctions dans un seul outil :
Résultat : 40€/an par collaborateur, contre 113€/an pour l'équivalent en outils séparés soit près de 3 fois moins cher, avec une seule interface et des données centralisées.
Additionner des outils "pas chers" individuellement finit par coûter plus cher qu'une solution centralisée en euros, mais surtout en temps et en visibilité sur l'activité commerciale. Avant de rajouter un énième outil à la pile, ça vaut le coup de faire le calcul complet, poste par poste, comme on vient de le faire.
C'est exactement ce qu'a vécu le groupe Atlantic en centralisant ses outils commerciaux.
En cumulant scan de cartes, enrichissement de données, signature mail et cartes de visite classiques, le coût dépasse souvent 100€/an par collaborateur.
Oui, des solutions comme WEMET regroupent carte de visite digitale, collecte de leads, enrichissement et signature mail dans un seul outil, avec intégration CRM.
